Regulamin usługi AIContentWorks

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usługi AIContentWorks przez Neuron Agencję Public Relations Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy al. Rzeczypospolitej 2/35 (02-972 Warszawa), adres biura: ul. Leonida Teligi 5, 02-777 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000093534, NIP 521-31-85-894, REGON 017488155, kapitał zakładowy 51 000 PLN („Usługodawca”).
2. Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców. Regulamin nie ma zastosowania do konsumentów ani do przedsiębiorców korzystających z uprawnień konsumenckich.
3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail neuron@neuron.pl. Ustalenia i akceptacje w toku świadczenia Usługi mogą być dokonywane drogą elektroniczną z dowolnym konsultantem Usługodawcy (adresy w domenie @neuron.pl).

§ 2. Definicje

Usługa

usługa AIContentWorks opisana w § 3.

Panel

aplikacja internetowa Usługodawcy dostępna pod adresem panel.neuron.pl, za pośrednictwem której świadczona jest Usługa.

Klient

przedsiębiorca, na rzecz którego świadczona jest Usługa.

Użytkownik

osoba fizyczna korzystająca z Panelu w imieniu Klienta, posiadająca Konto.

Konto

indywidualne konto Użytkownika w Panelu.

Umowa

umowa o świadczenie Usługi zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem na warunkach Regulaminu.

Punkt monitorowania

uzgodnione z Klientem źródło lub temat objęty monitoringiem w ramach Usługi.

Treści

przygotowane w ramach Usługi propozycje publikacji do mediów społecznościowych Klienta (w szczególności teksty i grafiki).

RODO

rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

§ 3. Zakres Usługi

1. Usługa obejmuje, w zakresie wynikającym z parametrów uzgodnionych z Klientem:
   1. monitoring uzgodnionych Punktów monitorowania, a jeżeli tak uzgodniono – także monitoring mediów klasycznych,
   2. przygotowywanie, z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji, propozycji Treści do mediów społecznościowych Klienta,
   3. udostępnianie Treści w Panelu uzgodnionej liczbie Użytkowników.
2. Usługa jest świadczona z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji (AI). Zakładając Konto lub korzystając z Usługi, Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Treści powstają w całości lub w części z użyciem tych narzędzi oraz że informacje i materiały wprowadzone do Usługi mogą być przetwarzane przez dostawców narzędzi sztucznej inteligencji na zasadach określonych w § 10.
3. Parametry Usługi – liczba Punktów monitorowania, dostępność monitoringu mediów klasycznych oraz liczba Użytkowników – są ustalane indywidualnie z Klientem przed rozpoczęciem świadczenia Usługi i mogą być zmieniane w drodze uzgodnień drogą elektroniczną.
4. Usługodawca świadczy Usługę z należytą starannością, zgodnie z wymogami sztuki oraz ustaleniami dokonanymi z Klientem.
5. Usługodawca może korzystać przy świadczeniu Usługi z podwykonawców, w szczególności dostawców hostingu, narzędzi sztucznej inteligencji i monitoringu mediów.

§ 4. Zawarcie Umowy, Konto i Użytkownicy

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą założenia pierwszego Konta dla Klienta albo z chwilą rozpoczęcia korzystania z Usługi – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zakładając Konto lub korzystając z Usługi, Klient i Użytkownik akceptują Regulamin.
2. Konta są zakładane i aktywowane przez Usługodawcę po uzgodnieniu z Klientem parametrów Usługi (§ 3) oraz wynagrodzenia (§ 6).
3. Osoba akceptująca Regulamin w imieniu Klienta oświadcza, że jest umocowana do zawarcia Umowy.
4. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony.
5. Klient odpowiada za działania i zaniechania Użytkowników jak za działania własne.
6. Użytkownik ma obowiązek zachować dane logowania w poufności i nie udostępniać Konta osobom trzecim.
7. Zakazane jest dostarczanie za pośrednictwem Panelu treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie z Usługi w sposób zakłócający jej działanie.

§ 5. Warunki techniczne

1. Do korzystania z Usługi niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej oraz aktywny adres e-mail.
2. Usługodawca może prowadzić prace serwisowe i rozwojowe Panelu. O planowanych przerwach w dostępności Usługodawca informuje z wyprzedzeniem w Panelu lub e-mailem.

§ 6. Wynagrodzenie

1. Wynagrodzenie Usługodawcy jest ustalane indywidualnie z Klientem w zależności od parametrów Usługi, w szczególności liczby Punktów monitorowania, dostępności monitoringu mediów klasycznych oraz liczby Użytkowników.
2. Uzgodnione wynagrodzenie i parametry Usługi są każdorazowo wskazywane na fakturze.
3. Wynagrodzenie jest rozliczane w cyklach miesięcznych. Kwoty wynagrodzenia są kwotami netto i zostaną powiększone o podatek VAT według obowiązującej stawki.
4. Termin płatności faktury wynosi 7 (siedem) dni od daty jej wystawienia. Płatność następuje na rachunek Usługodawcy wskazany na fakturze.
5. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może – po bezskutecznym wezwaniu do zapłaty z dodatkowym terminem co najmniej 7 dni – zawiesić dostęp do Panelu do czasu uregulowania zaległości. Zawieszenie nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty wynagrodzenia.

§ 7. Prawa do Treści

1. Treści mające charakter utworów w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych stają się przedmiotem autorskich praw majątkowych Klienta. Usługodawca przenosi je na Klienta – w ramach wynagrodzenia, z chwilą zapłaty za okres rozliczeniowy, w którym Treści udostępniono – bez ograniczeń czasowych i terytorialnych, wraz z prawem wykonywania praw zależnych, na następujących polach eksploatacji:
   1. utrwalanie i zwielokrotnianie dowolną techniką, w tym drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz cyfrową,
   2. wprowadzanie do obrotu, użyczenie lub najem oryginału albo egzemplarzy,
   3. publiczne wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć dostęp do Treści w miejscu i czasie przez siebie wybranym, w tym w mediach społecznościowych i w internecie.
2. Treści lub ich elementy wygenerowane z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji mogą nie stanowić utworu; w takim zakresie Klient korzysta z nich bez ograniczeń.
3. Klient weryfikuje i akceptuje Treści przed ich publikacją. Decyzję o publikacji Treści podejmuje Klient.
4. Weryfikacja i akceptacja Treści przez Klienta przed publikacją stanowi przegląd dokonywany przez człowieka oraz kontrolę redakcyjną w rozumieniu art. 50 ust. 4 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 (akt w sprawie sztucznej inteligencji). Odpowiedzialność redakcyjną za publikację zaakceptowanych Treści ponosi Klient.
5. Jeżeli przepisy wymagają w danym przypadku ujawnienia, że treść została sztucznie wygenerowana lub zmanipulowana (w szczególności w odniesieniu do treści typu deep fake), obowiązek ten obciąża Klienta jako podmiot publikujący Treści. Na wniosek Klienta Usługodawca przygotuje Treści wraz z odpowiednim oznaczeniem.
6. Klient gwarantuje, że materiały przekazane Usługodawcy do wykorzystania w Usłudze nie naruszają praw osób trzecich.

§ 8. Poufność

1. Klient udostępnia Usługodawcy informacje niezbędne do świadczenia Usługi. Wszystkie informacje i materiały, z wyjątkiem przeznaczonych do rozpowszechniania, Usługodawca traktuje jako poufne.
2. Klient zachowuje w poufności informacje dotyczące Usługodawcy, w szczególności uzgodnione warunki handlowe oraz koncepcje i rozwiązania zaprezentowane przez Usługodawcę.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Treści przygotowywane z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji mogą zawierać błędy lub nieścisłości. Klient jest zobowiązany zweryfikować Treści przed ich publikacją; Usługodawca nie odpowiada za skutki publikacji Treści, których Klient nie zweryfikował.
2. Klient odpowiada za zgodność z prawem Treści, które zdecydował się opublikować, oraz za sposób ich wykorzystania.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu Umowy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do kwoty wynagrodzenia netto zapłaconego przez Klienta za ostatni miesiąc świadczenia Usługi. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych z winy umyślnej.
4. Usługodawca nie odpowiada za niedostępność Usługi wynikającą z przyczyn leżących po stronie dostawców zewnętrznych lub siły wyższej; w takim wypadku podejmuje działania w celu przywrócenia dostępności bez zbędnej zwłoki.

§ 10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników (imię i nazwisko, służbowy adres e-mail, numer telefonu, dane logowania) jest Usługodawca. Dane są przetwarzane w celu świadczenia Usługi, rozliczeń oraz kontaktu z Klientem. Szczegółowe informacje zawiera polityka prywatności dostępna pod adresem https://neuron.pl/polityka-prywatnosci.
2. Usługodawca wyznaczył Inspektora Ochrony Danych: Paweł Soproniuk, e-mail iod@neuron.pl.
3. Jeżeli Klient wprowadza do Usługi dane osobowe, których jest administratorem, z chwilą zawarcia Umowy Klient (jako administrator) powierza je Usługodawcy (jako podmiotowi przetwarzającemu) w rozumieniu art. 28 ust. 3 RODO, na czas obowiązywania Umowy, w celu świadczenia Usługi. Przetwarzanie ma charakter ciągły.
4. Powierzenie obejmuje dane w zakresie: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy lub redakcji, stanowisko – dotyczące następujących kategorii osób: pracownicy i współpracownicy Klienta, partnerzy biznesowi Klienta, dziennikarze i liderzy opinii zainteresowani tematyką Klienta.
5. Usługodawca jako podmiot przetwarzający:
   1. przetwarza dane wyłącznie zgodnie z udokumentowanymi poleceniami Klienta, w tym z Umową,
   2. dopuszcza do przetwarzania wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania tajemnicy i przeszkolone z zasad ochrony danych,
   3. stosuje środki techniczne i organizacyjne, o których mowa w art. 32 RODO,
   4. pomaga Klientowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą (rozdział III RODO), oraz obowiązków z art. 32–36 RODO,
   5. o każdym żądaniu osoby, której dane dotyczą, informuje Klienta w ciągu 48 godzin, powstrzymując się od odpowiedzi na żądanie – odpowiedzi udziela Klient,
   6. o podejrzeniu naruszenia ochrony danych informuje Klienta niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od powzięcia podejrzenia, wraz z niezbędną dokumentacją,
   7. udostępnia Klientowi informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków z art. 28 RODO oraz umożliwia audyt zapowiedziany co najmniej 10 dni roboczych przed planowanym rozpoczęciem,
   8. po zakończeniu Umowy usuwa lub zwraca dane, zależnie od wyboru Klienta, chyba że prawo Unii Europejskiej lub państwa członkowskiego nakazuje ich przechowywanie.
6. Klient wyraża ogólną zgodę (art. 28 ust. 2 RODO) na korzystanie przez Usługodawcę z dalszych podmiotów przetwarzających: dostawców hostingu, narzędzi sztucznej inteligencji i monitoringu mediów. Aktualna lista jest dostępna na żądanie Klienta. O zamiarze zmiany na liście Usługodawca informuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem; Klient może wnieść sprzeciw, a w razie jego nieuwzględnienia – wypowiedzieć Umowę przed wejściem zmiany w życie.
7. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie z zapewnieniem zabezpieczeń wymaganych w rozdziale V RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych – dotyczy to w szczególności dostawców narzędzi sztucznej inteligencji.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usługi można zgłaszać e-mailem na adres neuron@neuron.pl, ze wskazaniem Klienta, opisu problemu i oczekiwanego sposobu załatwienia sprawy.
2. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 12. Okres obowiązywania i wypowiedzenie

1. Każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. Wypowiedzenie wymaga formy dokumentowej (w tym e-mail).
2. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu przez Klienta, w szczególności dostarczania treści bezprawnych, udostępniania Kont osobom trzecim lub braku płatności mimo wezwania, o którym mowa w § 6 pkt 5.
3. Z chwilą rozwiązania Umowy dostęp do Panelu wygasa. Do powierzonych danych osobowych stosuje się § 10 pkt 5 lit. h.

§ 13. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usługi albo względów bezpieczeństwa.
2. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje Klienta e-mailem lub w Panelu co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na dzień poprzedzający wejście zmiany w życie. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmiany w życie oznacza jej akceptację.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Sądem właściwym dla sporów wynikających z Umowy jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
3. Wobec przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną, dla którego Umowa nie ma charakteru zawodowego, nie stosuje się § 9 pkt 3 ani pkt 2 powyżej; w tym zakresie stosuje się przepisy powszechnie obowiązujące.
4. Regulamin jest dostępny pod adresem https://panel.neuron.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.